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Trabajo del taxista en Navidad y Año Nuevo

En algún momento en tiempo de Navidad o Año Nuevo, mucha gente se encuentra un tanto “subida de tono” a la hora de regresar a casa, por lo que deciden abandonarse en un taxi.

A menudo, a altas horas de la madrugada, recordarán muy poco de lo que hicieron durante el viaje, o lo que hablaron con el conductor.

Experiencia de taxista

Sin embargo, el taxista, sobrio y alerta, lo recuerda todo. Un profesional con ocho años de experiencia en el taxi, en la ciudad de Sydney (Australia), relata algunas anécdotas sobre cómo se comportan los pasajeros cuando acaban de abandonar la fiesta y se han pasado bastante con el alcohol.

La verdad, no es muy bonito: Paradas imprevistas por mareos y náuseas, sexo en el asiento trasero, olvidos repentinos, etc.

La industria del taxi está luchando a fondo para recuperar a los clientes y parte de la estrategia es potenciar el servicio al cliente, con el objetivo de mantenerlos lejos de empresas como Uber, haciéndolos volver a los taxis tradicionales.

Por ejemplo, tiene sus propios consejos para garantizar que los juerguistas no vayan a tener una crisis en el taxi.

—Me encanta conducir en Navidad – dice nuestro taxista – Hay mucho tráfico y todo está muy ocupado, pero mientras siga recibiendo clientes y mantenga el taxímetro funcionando, todos contentos.

—El estado de ánimo de las personas mejora: La mayoría están alegres y felices y después de unos tragos olvidan cualquier sensación de inseguridad o vergüenza.

El taxista se expresa con educación, pero no podemos evitar pensar que «alegre», en realidad significa borracho. En las semanas previas a la Navidad el negocio se duplica mientras las personas se van de un lado a otro con las tiendas, las fiestas de trabajo, o las familiares, siempre con prisa.

Olvido del cliente y regreso del taxi al origen

—En la Navidad pasada, recogí a una clienta que quería ir al aeropuerto. Llegamos a tiempo y todo fue perfecto, pero después de cinco minutos, dijo que había dejado una chaqueta en casa. Tuvimos que dar media vuelta y al llegar a su casa, se dio cuenta de que no tenía las llaves. Recordó que había dejado abierta la puerta del balcón del primer piso, así que la ayudé a subir, sosteniéndose sobre mis hombros para llegar al balcón. Finalmente, consiguió su rebeca y su avión. Estaba tan feliz que me dio 60 dólares de propina.

—Debe tratarse de una rebeca muy importante – añadió el taxista.

Pasajeros indispuestos y dormidos

¿Qué pasa con las situaciones en que los taxistas deben lidiar, con pasajeros dormidos?

—La gente se queda dormida muchas veces. Salen rendidos del trabajo, en el regreso a su casa. Les pregunto qué ruta debo tomar y les dejo tranquilos. Por supuesto, niega haberse aprovechado de pasajeros dormidos para aumentar su tarifa – Nunca elijo la ruta larga.

La indisposición repentina de los pasajeros, es otro peligro cotidiano.

—Es una situación que suele suceder con cierta frecuencia – dice el taxista. La última vez, el pasajero logró avisarme a tiempo y me pude detener para que vomitara fuera del vehículo. Afortunadamente, estaba con sus amigos – Dice que nadie le ha vomitado en el asiento trasero.

Amor en el taxi

No se puede decir lo mismo cuando surge la pasión en el coche. Nuevamente, nuestro taxista se comporta reservadamente, pero podemos leer entre líneas.

—Los pasajeros se ponen románticos en el auto, normalmente cuando están borrachos después de haber terminado alguna fiesta.

Cuando pedimos que concrete más, responde:

—Eso sería demasiado personal, pero en el asiento trasero se besan y abrazan. Se quitan los cinturones de seguridad para facilitar las maniobras. No se paran hasta que les exijo que se vuelvan a poner los cinturones.

Hay empresas que tienen reglas especiales sobre el comportamiento de los pasajeros. Algunas son pautas de sentido común, como no hostigar al conductor o dañar el automóvil. Por supuesto, fornicar está prohibido, pero en algunos casos, también lo está besarse, e incluso flirtear. Tampoco está permitido hacer comentarios sobre la apariencia del conductor o preguntar si está soltero.

Según la experiencia de nuestro taxista con los pasajeros, estas reglas les resultan bastante draconianas.

—Nunca he tenido un cliente enojado – dice – Intento ser profesional, ir bien vestido, tener el coche limpio y si eres amable con ellos, incluso estando borrachos, estarán encantados. La mayoría de los clientes no personalizan, solo preguntan cuál es la tarifa más larga que has tenido, si celebras la Navidad, o ese tipo de cosas.

Finalmente nuestro taxista cita su propia lista de consejos para conseguir taxi en esos días cruciales de Navidad o Año Nuevo:

—Tratar de evitar los taxis alrededor de la medianoche, cuando todo está lleno de gente, pero sobre las diez de la noche, es un buen momento entre la fiebre de después de la cena y la carrera de medianoche.

—Ir a una parada de taxis ya que tienen preferencia los primeros en llegar. Tomar un taxi con amigos o familiares para compartir la tarifa y de paso, liberar otro automóvil para cualquier otra persona que lo pueda necesitar.

Nuestro taxista dice que en Navidad y Año Nuevo trabajará seis días a la semana y hasta 10 horas al día. Añade que si le ves y te sientes bien, simplemente saludes. No te pongas demasiado alegre en el asiento trasero.

! Animo ¡

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